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As empresas mais bem sucedidas do Brasil impulsionam o suporte técnico com a Eunerd

Confiança de mais de 100 marcas líderes de mercado

SEU SUPORTE COM A EUNERD

Com modelo híbrido reunimos o melhor dos dois mundos - a qualificação dos técnicos é realizada pelos nossos especialistas e a tecnologia gerencia o suporte técnico em campo. Personalizado e escalável na mesma solução.

Capilaridade

Atenda regiões remotas em todo o Brasil e aumente seus limites de atuação

2000

Presente em mais de 2000 cidades em todo o Brasil

Redução de Custos

Diminua custos com ociosidade do pessoal de suporte alocado

40%

Redução de custos operacionais

Atendimento

Tecnologia que possibilita o despacho de tarefas automatizado

10x

Solicitações em uma velocidade nunca vista antes

Cobertura de suporte a nível nacional

Através de nossos grupos de trabalhos (Clusters) regionais conseguimos entregar com agilidade serviços de suporte de informática e infraestrutura de redes.

Acesse a amostragem

Alguns dos serviços de suporte técnico que realizamos

Network Router e Switch

NoBreaks

Telefonia / VOIP

IOT

CFTV

Micro Informática

Controle de Acesso

PABX

Smartphones e Tablets

Ponto de Venda (PDV)

Impressoras

Cabeamento e Conectividade

Aumento de Produtividade

Velocidade de atendimento

Como a LINKTEL conseguiu atender sua demanda de volume para instalação de WiFi a nível nacional com redução de custos

A Linktel Corporate é uma operadora brasileira com presença mundial há mais de vinte anos. A Linktel prove WiFi em aeroportos, shoppings, arenas esportivas, praças, restaurantes e cafés em todas as regiões do Brasil.

Como a LINKTEL conseguiu atender sua demanda de volume para instalação de WiFi a nível nacional com redução de custos

Fábio Simonagio

"A Tecnologia,o acompanhamento de chamado próximo e o trabalho social da EUNERD é o que mais gera valor para a Linktel"

Como a LINKTEL conseguiu atender sua demanda de volume para instalação de WiFi a nível nacional com redução de custos

Excelência operacional de Suporte

Monitore e atribua seus pedidos de suporte aos clientes de acordo com a disponibilidade da sua equipe. O status do pedido em tempo real ajuda o gerente a acessar facilmente os dados de desempenho do funcionário e também a tomar medidas corretivas, caso o trabalho seja atrasado. Maximize a eficiência da sua equipe e aumente os lucros com uma solução completa de gerenciamento de força de campo.

Empodere-se com informações em tempo real

Acompanhamento em tempo real dos serviços de suporte

Análise minuciosa de métricas

Automatização e controle de atendimentos

Faça uma demonstração

Tenha uma comunicação eficiência do início ao fim do atendimento

Troque dados e informações via chat

Acompanhe o trajeto do técnico em tempo real

Estimativa acurada do tempo de chegada ao destino

Entre em contato para saber mais

Garanta a entrega com checklists e RAT's eletrônicas

Prova de entrega com a comprovação do serviços através de assinatura eletrônica.

Atribuição de tarefas e detalhamento técnico das tarefas com notificações e alertas.

Avaliação dos profissionais com NPS e ISC

Relatórios completos atendendo compliance e normas dos clientes

Customize seus relatórios

Códigos de barras para localização de produtos e peças

Envio automático de relatórios para gerentes e end-users

Acesse o relatório

Inicie a prova de conceito com 5 atendimentos

Use os serviços de suporte em uma prova de conceito e comprove a excelência operacional e os resultados na sua empresa em tempo real

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