Suporte Remoto para computadores e manutenção de servidores

Ajudar a operação do dia a dia da minha empresa, diminuindo o tempo gasto por gerentes e donos de empresas na resolução de problemas de tecnologia.

Nossa equipe de suporte passa por um rigoroso processo de treinamento para garantir agilidade e segurança das informações. Diferente dos suportes tradicionais, você pode pedir ajudar aos nossos Nerds sobre qualquer assunto, como wi-fi, aplicativos, servidores, impressoras, ERP's, ou o que precisar, nossa comunidade vai saber responder.

  • Nossa comunidade tem mais de 5.000 experts de TI nas mais diversas áreas.

  • Nossa plataforma possibilita contabilizar os segundos de atendimento trazendo a você dados precisos de suporte, trazendo economia e melhor contabilização dos gastos.

  • Com nosso suporte remoto sua equipe vai ficar mais produtiva com atendimentos rápidos, tudo para melhorar os resultados da sua operação.

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Suporte presencial para atendimento de empresas com filiais e/ou franquias

Manter a padronização de informática e TI de várias filiais/franquias, facilitando a introdução de novos colaboradores na equipe.

Atendimento e uma experiência única é a chave para manter sua equipe motivada e a estrutura da sua empresa e escritório organizada. 

  • Nossa comunidade tem mais de 5.000 experts de TI nas mais diversas áreas.

  • Tenha um gerente de contas que vai entender sua empresa de A a Z. Independente do profissional que te atender, saberemos o ponto que começa e que termina a missão de cada Nerd. Sempre preocupados em entregar trabalhos completos, de maneira rápida e eficiente.

  • Nosso Time de Qualidade, composto por profissionais com formação em Engenharia de software e tecnologia da informação até Criptografia e segurança, garantem que o seu problema será resolvido da melhor maneira possível. Após a realização dos serviços os nerds enviam fotos para o supervisor de contas fazer a verificação dupla do serviço.

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Consultoria em Projetos de Infraestrutura

Saber por onde começar para não ter mais problemas de infraestrutura e preparar a empresa para crescer sem quebrar as tecnologias.

Fale com especialistas para aumentar as chances de sucesso do seu projeto e não ficar apagando fogo com gambiarras. Se o custo para manter um funcionário com esse know-how na sua empresa é muito alto, você pode contratar nosso time de consultores para apontar o melhor caminho e otimizar seus investimentos. A consultoria em projetos é indicado para todas empresas iniciante do Nerdexperience pois possibilita fazer o mapeamento de todas as informações necessárias para otimizar a infraestrutura.

  • Acesse o suporte de tecnologias para otimizar sua rede, recomendar servidores, estabelecer VPN's, bem como sua segurança digital e física.

  • Os consultores são formados e tem mestrade e especialização em infraestrutura, segurança e tem acesso aos melhores fornecedores do Brasil. Quando você contrata um de nossos pacotes, os custos da consultoria caem substancialmente. Converse com nosso time de vendas e entenda o porquê.

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Consultoria em ferramentas de produtividade

Preciso de suporte remoto para ajudar a operação do dia a dia da minha empresa.

Através dos nossos supervisores de conta e nerds que se atualizam diariamente sobre tecnologia, vamos entender suas demandas do dia a dia para criar processos através de ferramentas que se adaptam a sua operação. Vamos recomendar aplicativos, fazer a migração de processos para novas ferramentas e criar tutoriais para sua equipe se familiarizar rapidamente.

  • Ideal para empresas que estão em crescimento e tem pouco tempo para rever processos e implementar novas ferramentas.

  • Vamos entrevistar seus funcionários e acompanhar o dia a dia da empresa para ir atrás de ferramentas e aplicativos que realmente podem fazer a diferença nas rotinas.

  • Participamos ativamente do ecosistema de startups e temos acesso em primeira mão a novas tecnologias, trazendo inovação com preços abaixo do mercado.

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Cotação e Orçamento de Equipamentos

Cotar equipamentos e fazer orçamentos de serviços buscando eficiência econômica e estabelecendo parcerias comerciais.

Tenha em mãos os melhores preços e fornecedores do mercado e conte com a expertise dos Nerds para avaliar e indicar os materiais certos para qualquer tipo de situação. A partir daí, você receberá sempre que requisitar, cotações de equipamentos específicos para sua necessidade de acordo com orçamento e tempo de entrega.

  • Temos mais de 500 fornecedores registrados em nossa plataforma que vão desde aplicações na nuvem até cabos de fibra óptica e hardware para internet das coisas.

  • Conseguimos estabelecer parcerias comerciais para compras recorrentes, tornando nossos clientes preferenciais e economizando tempo e dinheiro.

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Preciso de suporte remoto para ajudar a operação do dia a dia da minha empresa.

Saiba mais sobre o outsourcing
Profissionais In-Loco (Outsourcing)

Diferente dos suportes tradicionais, você pode pedir para nossos Nerds sobre qualquer coisa - infraestrutura, wi-fi, aplicativos, servidores, impressoras, ERP's, seja o que for, nossa comunidade sabe responder. Além do mais, seus funcionários podem entrar em contato direto com um Nerd e ter a certeza que o atendimento vai ser rápido e pontual.

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Preciso de suporte remoto para ajudar a operação do dia a dia da minha empresa.

Saiba mais sobre o outsourcing
Gerenciamento De Ativos

Diferente dos suportes tradicionais, você pode pedir para nossos Nerds sobre qualquer coisa - infraestrutura, wi-fi, aplicativos, servidores, impressoras, ERP's, seja o que for, nossa comunidade sabe responder. Além do mais, seus funcionários podem entrar em contato direto com um Nerd e ter a certeza que o atendimento vai ser rápido e pontual.

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Quem decide é você

Existem milhares de empresas de TI e profissionais autônomos espalhados pelo Brasil que atendem desde pequenos negócios até grandes empresas. O Encontre um Nerd nasceu para fornecer um novo balanço - atendimento qualificado com preços competitivos.

Critérios
Eunerd
Empresas de TI
Autônomo
Disponibilidade
Custos
Índice de Satisfação
Seleção e recrutamento
Expertise
Taxa de erro em projetos
Alta
Médio
92%
sdf
Ilimitada
Muito Baixo
Média
Alto
45%
sdf
Limitada
Baixo
Baixa
Baixo
68%
sdf
Limitada
Alto

Algumas perguntas que nossos clientes fazem

Quantas visitas presenciais estão incluídas?

Caso queira contratar uma visita será necessário adicionar o valor de R$170 por 2 horas de serviço presenciais.

Depois que contratar, quais os próximos passos?

Ao contratar, vamos encontrar um Nerd e enviá-lo a sua empresa. Após a visita, são recomendados as benfeitorias e a empresa recebe todo mês um relatório contendo toda a saúde de TI além de ações preventivas.

Qual vai ser meu custo mensal?

Contratando o plano mensal mínimo, a cada 5 computadores estará inclusa 1 hora de suporte remoto. Caso necessário mais horas, é cobrado R$40 por hora adicional

Quais cidades vocês atendem?

No momento só estamos atendendo São Paulo e região. Estamos em fase beta e em breve estaremos operando em outras cidades. Entre na lista de espera aqui.

Como a Encontre um Nerd vai reduzir os custos da minha empresa?

Nosso foco com o suporte é trabalhar com correção e prevenção facilitando o uso das ferramentas e encurtando as decisões tomadas

Estamos redefinindo o que é atendimento ao cliente

Não são somente soluções, são parcerias de longo prazo.
CONHEÇA TODAS AS VANTAGENS

Ainda tem dúvidas? Fale agora com um Expert em TI

O primeiro passo para o sucesso é compreender os problemas

Funcionários não inserem os dados corretamente no sistema causando um colapso de informações.

Não tem como saber se o problema com a internet foi no servidor ou com os aparelhos utilizados dentro da empresa.

Não existe previsibilidade dos problemas que podem ocorrer com a TI.

Clientes que dependem de infraestrutura e internet são extremamente exigentes e sensíveis à problemas e podem causar uma debandada caso os problemas sejam sistêmicos.

Difícil estabelecer uma parceria com parâmetros bem definidos e transparentes com profissionais de TI.

Demora muito para fazer orçamentos de equipamentos e raramente é possível encontrar fornecedores com preço justo e entrega rápida.

Nós ajudamos a otimizar as tecnologias da sua empresa

A Encontre um Nerd combina o melhor da tecnologia e expertise para entregar uma experiência única. Ser pró-ativo é ajudar nossos clientes a tomar decisões baseadas em dados e demandas específicas, entregando valor para seu negócio onde mais importa - nos seus clientes.

Como Funciona

Melhor suporte para sua equipe com a prevenção

O controle nas suas mãos

Listar Software e Hardware de todos os dispositivos na rede através de um  visualizador online.

Performance e eficiência

Manter sistemas atualizados e você sempre um passo a frente com notificações de problemas.

Sua TI sob controle

Volte online em minutos com a implantação e ativação remota de backup com armazenagem de dados na nuvem sob os mais altos padrões de segurança

Melhor atendimento para sua empresa com precisão

Agilidade na resolução de problemas

Utilize sempre que precisar sem se preocupar em limite de horas. Tenha ao seu alcance a segurança que precisa para facilitar o trabalho dos funcionários e melhorar a eficiência de sua empresa.

A tranquilidade de quem vai resolver

Chame um Nerd para resolver um problema pontual em sua empresa. Nos conte qual o seu problema e buscamos o melhor profissional para resolver.

Uma plataforma de Soluções

Gerencie e abra chamados com uma interface simples e intuitiva

Melhor eficiência e gestão para administradores

Identifique tendências

Analise os dados continuamente para tomar decisões e alinhar a estratégia de TI, custos e execução.

Tenha um CTO a disposição

Outsourcing de um chefe de tecnologia para dar suporte ao responsável da TI. Estudamos a fundo a empresa e além de indicar, vamos auxiliar na execução e implementação de softwares de CRM e ERP, Infraestrutura de redes e soluções de dados em nuvem.

Fatores Críticos do Sucesso

Avalie os canais de comunicação entre empresa e clientes e medir o impacto dos atendimentos e efetividade dos serviços de TI.

O que a Eunerd oferece, ninguém mais no mercado consegue oferecer

Centenas de serviços de suporte para empresas.

Desde a configuração de redes até a instalação de controles de acesso e cameras de segurança.

Criado para as rotinas de sua empresas.

Trabalhamos com milhares de pequenos negócios e sabemos o que é preciso para fazer o negócio acontecer.

Serviços bem feitos,
sempre.

Não ficamos contentes enquanto você não está. Oferecemos uma garantia de satisfação para cada um de nossos atendimentos e projetos.

Conheça nossos Experts >
As pessoas por trás dos projetos
Como funciona o Nerdexperience >
Os processos e a tecnologia

42% das empresas no Brasil tem custos mais altos
por ineficiência tecnológica

Junte-se a milhares de empresas que escolheram a Eunerd como seu parceiro de tecnologia.

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