Serviço de Instalação de Fechadura Eletrônica

Como Funciona?

• O prestador vai até o local, verifica as condições técnicas da porta para então realizar o serviço.
  ‍As fechaduras poderão ser instaladas nos modelos de sobrepor e embutir:
  ‍Sobrepor
  As fechaduras de sobrepor tem seu trinco sobreposto à porta, ou seja, por cima da porta.
  ‍Embutir
  As fechaduras de embutir tem seu maquinário instalado dentro da porta, o que garante maior segurança.
  ‍Atenção! O serviço não compreende a compra e/ou configuração do aparelho.

‍‍Preparação

• É necessário a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor de R$ 120,00;
• É importante que o produto já esteja disponível para instalação;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros
• É necessário que a fechadura seja compatível com as medidas e estado de conservação da porta e batente; Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.
• Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

Quanto tempo demora para o técnico chegar ?

• Não estão inclusos no serviço:
• Instalação em portas com espessura menor que 3,8cm;
• Instalação em portas/portões e batentes de vidro, metal ou ferro;
• Instalação em portas pivotantes ou de correr;
• Serviço para instalação de porta, alinhamento, preparo da porta, acabamento, confecção, instalação, enchimento ou alinhamento de batente, bem como a aplicação de seladora, verniz ou pintura na guarnição, batente ou porta;
• Enchimento e acabamento dos buracos e da própria porta;
• Fechadura não inclusa;
• Modelos sem o manual em Português PT-BR (Ou que não possuam assistência técnica em território nacional);
• Instalação de fechaduras digitais em porta blindada;

Atenção! O serviço não compreende a configuração do aparelho.

• Se no momento da visita houver impeditivo para realização do serviço, será cobrada uma taxa de R$ 120,00.
• Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.
  

Pós-Atendimento

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne a sua casa sem custo adicional.
• Se não solicitar o retorno do prestador nesses 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120,00 e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00.
• Central de Atendimento Online, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

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