# Eunerd - Encontre um Nerd

> A maior rede de suporte técnico de TI do Brasil

## Para agentes de IA — descoberta automática

- MCP Server Card: https://encontreumnerd.com.br/.well-known/mcp/server-card.json
- Agent Skills: https://encontreumnerd.com.br/.well-known/agent-skills/index.json
- API Catalog (RFC 9727): https://encontreumnerd.com.br/.well-known/api-catalog
- AI Plugin manifest: https://encontreumnerd.com.br/.well-known/ai-plugin.json
- OpenAPI 3.1: https://encontreumnerd.com.br/docs/api/openapi.json
- MCP endpoint (read-only público): https://wzcftlekhxlsavsjgfhb.supabase.co/functions/v1/mcp-articles
- Token MCP público de leitura: 779288b3-47b7-4916-aa9e-61fac137fa2d


## Sobre

A Eunerd conecta empresas que precisam de suporte técnico de TI a mais de 9.000 profissionais certificados em 2.900 cidades brasileiras. Fundada em 2014, atende mais de 500 empresas como Dell, Teltec, Positivo e Tecban. A empresa opera como uma plataforma que centraliza demandas de TI, despacha técnicos qualificados e garante SLA contratual com rastreabilidade em tempo real.

## Serviços

### Field Service
Técnicos em campo para instalações, manutenções e reparos com SLA de 4h em capitais. Cobertura nacional em 2.900 cidades. Ideal para manutenção de equipamentos, infraestrutura e suporte presencial.

### Service Desk
Suporte remoto nível 1, 2 e 3 com atendimento 24/7. Tempo médio de primeira resposta inferior a 2 horas. Ideal para helpdesk, suporte ao usuário e resolução remota de incidentes.

### Serviços Gerenciados
Helpdesk dedicado, monitoramento proativo, onboarding e offboarding de TI. Ideal para empresas sem equipe de TI interna que precisam de operação contínua.

### Checkup de TI
Visita diagnóstica de 40 minutos com relatório detalhado em 48 horas. Identifica vulnerabilidades, gaps de segurança e oportunidades de melhoria na infraestrutura.

### Projetos Especiais
Rollout, MPS, refresh tecnológico, PDV e infraestrutura sob medida. Ideal para expansão, migração e operações complexas com múltiplas localidades.

### Outsourcing de TI
Profissionais alocados para operações contínuas com gestão completa pela Eunerd. Ideal para operações contínuas, sazonais ou projetos de longo prazo.

### Plataforma RH para Terceirizados
SaaS para gestão de terceirizados com IA. Inclui recrutamento, contratos digitais, verificação de antecedentes (KYC), faturamento automatizado e gestão de compliance.

## Números
- 9.000+ técnicos cadastrados
- 2.900 cidades atendidas em todo o Brasil
- 500+ empresas clientes ativas
- 40.000+ ordens de serviço por ano
- 96% taxa de sucesso na primeira visita
- SLA médio: menos de 2h para resposta
- Presença em todas as 5 regiões do Brasil
- Técnicos certificados Dell, HP, Lenovo, Microsoft e CompTIA

## Modelos de Contratação
- Avulso: pague por chamado, sem compromisso mensal
- Mensal: horas contratadas com SLA prioritário
- Projeto: solução sob medida para operações complexas
- Todos incluem garantia de 30 dias

## Clientes
Dell, Teltec Solutions, Positivo Tecnologia, Tecban, Connectis, e mais de 500 empresas em todo o Brasil.

## Diferenciais
- Cobertura nacional com SLA garantido por contrato
- Técnicos certificados e verificados (background check)
- Rastreabilidade em tempo real de todas as operações
- Faturamento consolidado nacional (uma única nota fiscal)
- Integrações com ServiceNow, Jira, Zendesk e Freshdesk
- Plataforma própria com IA para gestão de terceirizados

## Contato
- Site: https://encontreumnerd.com.br
- Email: contato@eunerd.com.br
- CNPJ: 21.752.073/0001-46

## API para Agentes de IA
A Eunerd disponibiliza uma REST API (Recruit API) com 21 recursos e 50+ endpoints para que agentes de IA e automacoes externas possam consultar e operar a plataforma.
- Documentacao completa (humanos): https://encontreumnerd.com.br/docs/api/
- Contexto para LLMs: https://encontreumnerd.com.br/docs/api/llms.txt
- OpenAPI 3.1 Spec: https://encontreumnerd.com.br/docs/api/openapi.json
- Plugin Manifest: https://encontreumnerd.com.br/.well-known/ai-plugin.json
- Recursos: candidatos, vagas, solicitacoes de vagas, aplicacoes, alocacoes, agendamento, empresas, pipelines, deals, atividades, propostas, ordens de servico, tickets, contratos, assinaturas de documentos, lotes de faturamento, faturas de colaboradores, faturas de prestadores, WhatsApp, artigos, metricas
- Autenticacao: Bearer token (OPENCLAW_API_KEY)
- Rate limit: 200 req/min, 5000 registros/hora

## Links
- Site principal: https://encontreumnerd.com.br
- Para Empresas: https://encontreumnerd.com.br/para-empresas
- Para Tecnicos: https://encontreumnerd.com.br/para-tecnicos
- Encontre Talentos: https://encontreumnerd.com.br/encontre-talentos
- Conheca e Aprenda: https://encontreumnerd.com.br/artigos
- Trilhas de Conhecimento: https://encontreumnerd.com.br/artigos/colecoes
- Plataforma RH: https://encontreumnerd.com.br/plataforma
- Carreiras: https://encontreumnerd.com.br/para-tecnicos
- Calculadora de Economia: https://encontreumnerd.com.br/calculadora
- Documentacao completa para LLMs: https://encontreumnerd.com.br/llms-full.txt