Como a Solumart atende grandes empresas com a parceria da Eunerd
A Solumart é uma indústria de médio porte que atua no segmento de manufatura. Com uma crescente demanda de mercado e a necessidade de aumentar a produtividade empresarial, a empresa identificou gargalos significativos em sua infraestrutura de TI, que comprometiam o monitoramento de operações em tempo real e a integração entre setores. A falta de visibilidade sobre processos-chave impactava a gestão de TI e a tomada de decisões estratégicas. Além disso, a empresa enfrentava dificuldade em encontrar um parceiro confiável para fornecer suporte técnico especializado e soluções completas de tecnologia.
Desafio:
A Solumart enfrentava dificuldades significativas para implementar um sistema de monitoramento de operações em tempo real que atendesse às necessidades da indústria. A ausência de integração e padronização na infraestrutura de TI compromete o desempenho e a escalabilidade das operações. A falta de suporte técnico confiável, a necessidade de integração de novos dispositivos e o uso de sistemas legados representavam barreiras para atender às exigências do mercado.
Solução Implementada pela Eunerd:
A equipe da Eunerd realizou uma análise detalhada do ambiente de TI da Solumart e desenvolveu um plano sob medida, dividido em etapas para garantir que as soluções fossem implementadas de forma eficiente e com o menor impacto nas operações. As principais ações incluíram:
- Reestruturação da infraestrutura de TI: Substituição de equipamentos obsoletos por dispositivos modernos e de alta performance, garantindo maior confiabilidade e escalabilidade.
- Implementação de um sistema de monitoramento em tempo real: Instalação de softwares de gestão e monitoramento, permitindo o acompanhamento centralizado das operações em tempo real.
- Automatização de processos: Identificação de atividades repetitivas que poderiam ser automatizadas para reduzir o tempo de execução e aumentar a precisão.
- Treinamento da equipe interna: Capacitação da equipe da Solumart para operar os novos sistemas e adotar boas práticas de gestão de TI.
Resultados e Benefícios:
- Melhorias no SLA: Redução de 45% no tempo de resposta para resolução de problemas, aumentando a eficiência no atendimento interno e externo.
- Aumento da produtividade empresarial: A integração e o monitoramento dos processos permitiram identificar pontos de melhoria, reduzindo desperdícios e otimizando recursos.
- Infraestrutura escalável: A solução implementada foi projetada para acompanhar o crescimento da empresa, sem grandes investimentos adicionais.
