Atualização de 2.500 dispositivos para diabetes em 359 cidades no estado do Paraná .
Principais desafios com Suporte de Ti
A Roche Diabetes Care, líder global na indústria de saúde, ganhou licitações do governo para a atualização de 2.500 dispositivos para diabetes em 1.200 unidades de pronto atendimento em 359 cidades no estado do Paraná, Brasil. No entanto, a empresa enfrentou um desafio significativo: não possuía a força de trabalho especializada necessária para realizar essa tarefa massiva dentro do prazo apertado.
A Roche Diabetes Care atua no setor de saúde, especificamente no segmento de gerenciamento de diabetes. A empresa tem um modelo de negócios B2G (Business-to-Government) para este projeto específico, fornecendo soluções para instituições de saúde governamentais.
Solução da Eunerd
A Eunerd forneceu uma solução para o desafio da Roche, contratando mais de 230 profissionais por meio de sua plataforma para realizar serviços em várias cidades. O tempo médio de atendimento para todos os locais foi de seis horas. Além disso, a Eunerd ofereceu suporte remoto para todos os usuários que precisavam de assistência para configurar e usar vários dispositivos Roche.
Resultados e Impacto
A parceria com a Eunerd provou ser um divisor de águas para a Roche Diabetes Care. A empresa conseguiu atualizar com sucesso 2.500 dispositivos para diabetes em 359 cidades dentro do prazo apertado. A solução inovadora foi até apresentada como um caso de sucesso no evento global da Roche.
Principais Métricas
- Número de Dispositivos Instalados: 2.500 dispositivos foram instalados com sucesso em 359 cidades.
- Número de Técnicos Contratados: Mais de 230 profissionais foram contratados para realizar as instalações.
- Tempo de Serviço: O tempo médio de serviço para todos os locais foi de seis horas.
Conclusão
Este estudo de caso demonstra como os serviços de campo da Eunerd foram a escolha certa para a Roche Diabetes Care. A abordagem inovadora da Eunerd para o trabalho de campo ajudou a Roche a superar seus desafios operacionais e a concluir com sucesso um projeto massivo dentro de um prazo apertado. Esta história de sucesso serve como um testemunho da capacidade da Eunerd de fornecer soluções eficazes para projetos de grande escala, mesmo diante de circunstâncias desafiadoras.
