Contexto:

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As Lojas Torra Torra, uma das maiores redes de varejo do Brasil, enfrentaram um desafio crítico em meio à sua expansão acelerada. Com dezenas de lojas espalhadas pelo país, a infraestrutura de TI tornou-se essencial para suportar operações de vendas, controle de estoque e atendimento ao cliente. No entanto, um ataque cibernético grave paralisou sistemas, afetando operações diárias e gerando prejuízos financeiros e de reputação.

Desafio:

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O ataque cibernético comprometeu sistemas de pagamento, controle de estoque e comunicação entre lojas, resultando em perdas imediatas nas vendas e atrasos logísticos. Além disso, havia o risco de exposição de dados confidenciais de clientes, aumentando as implicações legais e de reputação. A rede precisava de uma solução rápida para mitigar os danos e implementar barreiras robustas contra futuros ataques.

Solução Implementada pela Eunerd:

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A Eunerd entrou em ação com uma equipe especializada em segurança cibernética e recuperação de sistemas. O plano de intervenção incluiu:

• Diagnóstico e contenção imediata: Análise detalhada do ataque para identificar vulnerabilidades e isolar os sistemas comprometidos.
• Recuperação de sistemas críticos: Restauração dos sistemas principais, incluindo plataformas de pagamento e controle de estoque, por meio de backups seguros.
• Fortalecimento da infraestrutura de segurança: Implementação de firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e protocolos de criptografia de dados.
• Treinamento em segurança de TI: Capacitação das equipes internas das Lojas Torra Torra para adotar boas práticas e prevenir futuras ameaças.

Resultados e Benefícios:

• Restauração rápida das operações: Os sistemas principais foram recuperados em poucos dias, minimizando o impacto financeiro.
• Prevenção de novos ataques: As melhorias na segurança cibernética reduziram significativamente os riscos futuros.
• Melhoria na eficiência operacional: A nova infraestrutura garantiu maior agilidade e confiabilidade nos processos internos.

Recuperação da confiança dos clientes: A resposta rápida e eficiente ao incidente fortaleceu a reputação da empresa.