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CETELEM

Indústria
Financial Services
Tipo
B2C, B2B
Funcionários
3000
30%
Agilidade de execução dos serviços
33%
Redução de custo operacional

A Cetelem, uma empresa líder no setor de serviços financeiros, enfrentou um desafio significativo durante a pandemia: a necessidade de colocar mais de 3.000 colaboradores em home office de maneira rápida e eficiente. A empresa possuía uma equipe interna, mas era pequena e não seria capaz de atender à demanda de forma ágil.

Segmento da Empresa e Modelo de Negócios

A Cetelem opera no setor de serviços financeiros, com um modelo de negócios B2C e B2B, fornecendo soluções para consumidores e empresas.

Número de Funcionários

A Cetelem emprega mais de 3.000 pessoas.

Desafio Principal

O principal desafio da Cetelem era colocar mais de 3.000 colaboradores em home office de maneira rápida e eficiente. Com a equipe interna, levaria 20 dias para cumprir o cronograma.

Solução da Eunerd

A Eunerd, com sua experiência em serviços de campo e TI, ajudou a Cetelem a superar esse desafio. Com a ajuda da Eunerd, foi possível entregar o projeto em apenas 5 dias, um ganho de 75% no cronograma de entrega. Isso permitiu que os colaboradores da Cetelem continuassem suas atividades trabalhando remotamente.

Resultados e Impacto

A parceria com a Eunerd permitiu à Cetelem realizar a transição para o trabalho remoto de maneira eficiente e rápida. A empresa conseguiu um ganho de 30% na agilidade de execução dos serviços e uma redução de 33% nos custos operacionais.

Principais Métricas

  • Agilidade de Execução dos Serviços: A Cetelem conseguiu um ganho de 30% na agilidade de execução dos serviços.
  • Redução de Custo Operacional: A empresa conseguiu uma redução de 33% nos custos operacionais.
  • Número de Colaboradores em Home Office: Mais de 3.000 colaboradores foram colocados em home office.

Conclusão

Este estudo de caso demonstra como os serviços da Eunerd foram a escolha certa para a Cetelem. A abordagem inovadora da Eunerd para o trabalho de campo e TI ajudou a Cetelem a superar seus desafios operacionais e a realizar uma transição rápida e eficiente para o trabalho remoto. Esta história de sucesso serve como um testemunho da capacidade da Eunerd de fornecer soluções eficazes para grandes projetos, mesmo em face de circunstâncias desafiadoras.

Conseguimos com agilidade que nossa equipe continue com suas atividades home-office.
Leonardo Oliveira
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CETELEM
Como a CETELEM conseguiu que seus colaboradores continuem suas atividades trabalhando remotamente.