Hoje em dia todo tipo de empresa usa tecnologia. Algumas se limitam ao uso de e-mails, planilhas no computador e aplicativos de comunicação. Mesmo nesses casos grande parte do negócio depende do funcionamento das engrenagens tecnológicas. É por isso que a busca por informações sobre como é o organograma do departamento de TI está em alta.
O departamento de TI é sem dúvida um dos mais estratégicos seja para grandes ou pequenas empresas e conhecer como é o organograma do departamento de TI vai ajudar você a organizar o setor e a tomar decisões sobre contratação de uma equipe completa ou a terceirização da área.
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Eu suponho que a empresa na qual você trabalha usa computadores, sistemas de gestão de projetos, finanças, marketing, atendimento e vendas.
Também considero que haja uma série de backups sendo realizados e que o e-mail, bem como o armazenamento em nuvem, são usados diariamente.
Agora imagine se tudo isso trava? E se a segurança dos dados é exposta?
A verdade é que o departamento de TI é uma área estratégica para qualquer organização.
Visto isso, neste artigo nos propusemos a apresentar algumas opções de organograma para departamento de TI.
Ao apresentar a estrutura do setor, esse organograma vai ajudar voc￪ a decidir sobre a contrata￣o dos funcion￡rios e organiza￣o dos cargos (ou vai te levar a optar pelo outsourcing de TI).
Modelos de organograma do departamento de TI
O primeiro passo para construir um departamento de TI dentro da sua empresa é considerar as suas necessidades.
A partir daí você poderá montar um organograma departamento de TI que seja estratégico.
Não existe um modelo único de organograma de TI, mas você pode usar alguns modelos para se inspirar a criar o seu próprio.
Começando pelo tamanho da equipe, geralmente ela sofre a interferência do tamanho da empresa.
Empresas muito grandes e com sistemas complexos de gestão exigem, geralmente, uma equipe de TI maior do que a necessário para pequenas empresas.
Entretanto, esse não é o único fator que determina o tamanho da equipe de TI.
Ainda mais importante que o tamanho da empresa é o nicho de mercado e o quanto a área de TI está atrelada a produtividade e às tarefas essenciais de uma empresa.
Quanto mais a TI for estratégica para o core business, mais especializada deverá ser a equipe e maior será o organograma.
Além do tamanho do organograma do departamento de TI, é preciso lembrar que as empresas possuem necessidades diferentes quanto a especialização dos profissionais.
Em alguns negócios existe uma área de Budget e Gestão de Contratos dentro do departamento de TI.
Geralmente, esse cargo existe em empresas que prestam serviços relacionados a TI, criando projetos na área.
Os profissionais que ocupam esse cargo são responsáveis por:
- planejar as despesas operacionais de TI;
- controlar os gastos de cada projeto para a empresa;
- fazer a gestão de contratos com os fornecedores;
- fazer a compra de insumos e tecnologias e mais.
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A infraestrutura é a área que permite que a TI funcione sem erros ou falhas. A equipe desse setor realiza monitoramento e controle dos serviços e equipamentos internos constantemente.
Por essa razão o infraestrutura de TI é uma área presente em quase todos os organogramas do departamento de TI que você vai encontrar ao buscar informações sobre como montar o setor, dentro da empresa.
Um gerente de infraestrutura de TI é o principal responsável por todo o funcionamento da TI de uma organização. Além do domínio técnico da área ele é responsável por:
- administrar de demandas do setor;
- realizar a gestão de pessoas;
- elaborar estratégias e projetos que melhorem os resultados entregues pela área;
- garantir a segurança de informação e mais.
Leia também: O que é outsourcing de infraestrutura de TI + 5 vantagens
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Além do gerente de infraestrutura de TI outros gerentes de TI atuam encabeçando cada área deste departamento da empresa.
Enquanto o gestor de TI é o responsável por uma área da TI de uma empresa, como gestor de infraestrutura de TI que acabamos de citar, acima, o diretor de TI é o topo do organograma. Ele é o CIO do setor.
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Algumas empresas, como a representada pelo organograma acima, não possuem um diretor de TI porque possuem uma estrutura reduzida de TI dentro da empresa.
Empresas com um setor de TI mais robusto exigem a presença desse profissional que irá dialogar com os demais departamentos e diretores da empresa.
É extremamente estratégico na criação de planos que vão permitir que a tecnologia ajude a atingir os objetivos da empresa.
Como montar um organograma para o departamento de TI
1. Liste as necessidades da empresa
Antes de começar é preciso entender porque sua empresa precisa montar um setor de TI.
Quais são os objetivos da empresa?
Quais necessidades ela deseja resolver?
2. Defina os setores do departamento
Com as necessidades da empresa em mãos defina quais setores macro serão necessários para atendê-las. Na imagem abaixo marcamos de vermelho quais os setores dentro do departamento que uma empresa fictícia definiu.
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3. Organize os cargos dentro de cada setor
Com os setores estabelecidos, organize quais os cargos fazem parte de cada área.
Na imagem acima, os cargos que fazem parte do setor de infraestrutura são:
- gerente de infraestrutura;
- analista de suporte.
4. Estabeleça lideranças para cada área
Casa área dentro de um departamento de TI deve contar com um líder: o gestor de TI do setor.
Ele é importante para gerenciar as tarefas de cada área, organizando prioridades e demandas, garantindo a adoção de novas técnicas e tecnologias e mais.
5. Defina uma liderança geral para o departamento
Uma liderana geral, como a do diretor de TI, vai auxiliar na gest￣o geral de um departamento de TI estrat￩gico, que contribuir￡ com o alcance dos objetivos da empresa.
A terceirização pode ser a opção com melhor custo-benefício
Como você deve ter observado, montar um departamento de TI pode ser mais caro do que você imagina.
Além dos custos com salários de profissionais, gestores e diretores, você precisará de equipamentos, cursos de atualização, além de custos de manutenção e gestão.
Para diminuir os custos da empresa você pode contar com a terceirização do setor de TI.
Ao escolher o parceiro certo para suas necessidades de serviços de TI, você verá que seu parceiro oferecerá a você uma solução de TI personalizada, diversificada e econômica, permitindo que você cresça.
Portanto, considere suas opções, avalie os benefícios e veja o que é melhor para você e sua empresa.
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