As vantagens do Outsourcing

Apostar em empresas de outsourcing de TI é uma solução que vem sendo adotada por cada vez mais empresas e rende múltiplos benefícios, além de permitir que a indústria assuma uma postura mais estratégica na organização, agregando valor e ajudando a crescer o negócio.

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Naturalmente, para que o processo entregue os benefícios esperados, é fundamental entender os fatores que devem ser considerados na escolha de um parceiro. Escolher uma empresa qualificada para atender às suas necessidades é fundamental para garantir o sucesso a curto e longo prazo.

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Pensando nisso, criamos o artigo de hoje. Vamos mergulhar nas vantagens e desafios da terceirização e listar os setores onde a estratégia pode ser aplicada.

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1. Reduzir custos

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Você pode estar pensando “afinal, se eu tiver que contratar um serviço extra, como posso manter meus custos baixos?”.

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A resposta é simples: ao terceirizar ou contratar um outsourcing de TI, o responsável pela contratação dos profissionais de TI, mantendo sua qualificação e remuneração é a própria empresa terceirizada, pois ela é responsável pela qualidade dos serviços prestados.

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Dessa forma, não há necessidade de manter um departamento de TI interno ou pagar salários, infraestrutura, impostos, treinamento etc.

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Outro ponto de economia da terceirização é converter os custos fixos de TI em custos variáveis, o que permite planejar seu orçamento com eficiência. Isso significa pagar pelo que você precisa quando precisa.

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As taxas são calculadas mensalmente, com base no contrato assinado, com base no número de profissionais contratados, suporte prestado, software utilizado, etc.

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2. Assistência especializada

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Outra grande vantagem de optar pelo outsourcing de TI é a possibilidade de contar com empresas e equipes com expertise na área operacional. Isso significa que existem especialistas em diferentes plataformas que são constantemente treinados e atualizados para oferecer a melhor solução.

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Com isso, a gestão torna-se mais eficiente e garante a continuidade dos processos, embora sejam realizados por terceiros. Embora haja incerteza sobre o impacto que a terceirização pode ter em uma empresa, vale lembrar que os contratos com prestadores de serviços geralmente contêm cláusulas que ajudam a garantir bons resultados.

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Eles são chamados de SLAs, que significam Acordos de Nível de Serviço. Nesses acordos, o acordo assinado trata dos resultados mínimos esperados da equipe de TI pelas partes contratantes. Para isso, métricas e indicadores de desempenho são constantemente avaliados.

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3. Foco total ao core business

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O uso estratégico da terceirização de TI representa uma vantagem competitiva que os gestores não podem ignorar. É um ativo para o core business da organização. Se sua empresa não é super especializada na área, absorver os avanços tecnológicos não é uma tarefa fácil.

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Ao contratar a terceirização de TI, essa parte extremamente complexa ficará a cargo da empresa contratante, permitindo que a organização continue com foco total em sua expertise.

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Os benefícios se traduzem em equipes tendo liberdade para pensar na estratégia de negócios para buscar competitividade sem perder tempo em capital humano interno em funções operacionais.

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É uma opção viável, moderna e compatível com as demandas das novas tecnologias no dia a dia da empresa.

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4. Aumento de recursos: Qualidade e variedade de serviços

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O outsourcing de TI pode auxiliar empresas a expandirem seus limites de atuação, conectando os melhores especialistas de diversas áreas em diversos lugares do mundo ao projeto – sem barreiras físicas, de fuso horário ou idioma. Isso permite acompanhar as inovações globais com mais facilidade.

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Como a tendência é a de que as empresas passem a adotar essas inovações no modelo de negócio, manter uma equipe com especialistas em cada uma dessas soluções seria praticamente inviável. Isso também impactaria diretamente nos custos, que seriam muito altos.

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Porém, essa diversidade não é um problema para empresas de outsourcing de TI bem estruturadas. Como elas costumam atender a vários clientes, contam com um quadro de profissionais mais amplo, além de poder investir em colaboradores de diferentes especialidades e perfis.

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Outro ponto que vale a pena destacar é o fato que, justamente por tratarem de problemas distintos na rotina, conseguem lidar de forma satisfatória mesmo nos casos mais atípicos — o que dificilmente ocorre com um colaborador interno, acostumado a trabalhar com demandas e soluções semelhantes.

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5. Conte conosco

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Como pode ver, contar com uma boa terceirização de TI é uma excelente opção para empresas que buscam aumentar sua eficiência operacional, reduzir sua eficiência e especializar a execução das atividades, orientando estratégias para otimizar seu negócio principal. Isso resulta em desempenho superior em todas as áreas e satisfação dos funcionários em outras áreas.

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